Agente de recepción (Propiedad de lujo en Brickell)

Job title: Front Desk Agent (Luxury Brickell Property)

Company: Associa

Job description: título profesional

Agente de recepción (Propiedad de lujo en Brickell)

ubicación

Miami, Florida

descripción del trabajo

Personal de servicio en la recepción.

Tarifa por hora: $17.00

Horario: Domingo – Jueves 15:00 a 23:30

A menudo, el primer punto de contacto para propietarios, invitados y proveedores, la recepcionista debe ser hospitalaria y tener habilidades de servicio al cliente de primer nivel. Esta función de servicio actuará en consonancia con la misión de Marquis Association Management de brindar un servicio superior, incluida la maximización de la satisfacción de los residentes dentro de los estándares de calidad establecidos para el servicio al cliente.

OBLIGACIONES Y OBLIGACIONES BÁSICAS:

• Crea un entorno que garantiza la satisfacción constante del propietario/huésped a un nivel similar al de un hotel de 5 estrellas
• Mantiene una personalidad tranquila y agradable en todas las situaciones y crea excelentes resultados en el servicio al cliente.
• Tratar con el público, los propietarios/residentes y el personal con tacto y cortesía.
• Cumple con los procedimientos operativos estándar prescritos que cubren todos los aspectos de las operaciones residenciales.
• Informa al supervisor de la recepción, al asistente del administrador de la propiedad y/o al administrador de la propiedad sobre todos los asuntos operativos que afectan al departamento de la recepción.
• Ingrese y recupere información contenida en bases de datos informáticas para actualizar registros y archivos y para responder a consultas de residentes e invitados.
• Anticípese a las necesidades de los propietarios e invitados y aprenda las preferencias de todos ingresadas en el software de recepción o construcción
• Maneje las consultas de los propietarios y los huéspedes, incluidas las reservas de restaurantes, el servicio de limpieza, el transporte y todos los demás servicios de conserjería “simples” típicos. El conserje está disponible para un servicio completo de conserjería.
• Responda y realice un seguimiento de las solicitudes especiales de los propietarios de residencias y sus invitados con necesidades especiales para promover la satisfacción.
• Anuncie a todos los visitantes, contratistas, etc. a los propietarios de los apartamentos antes de permitirles subir las escaleras y solo permita el acceso a los visitantes autorizados.

condiciones

Abitur

Flexibilidad en el trabajo por turnos de la mañana a la tarde.

Descripción de la compañía

Con más de 180 oficinas en América del Norte, Associa brinda servicios de gestión y estilo de vida inigualables a casi cinco millones de residentes en todo el mundo. Nuestros más de 10 000 miembros del equipo lideran la industria con educación, experiencia e innovación sin igual. Durante más de 40 años, Associa ha brindado soluciones diseñadas para ayudar a las comunidades a lograr su visión. Para obtener más información, visite .

Expected salary: $17 per hour

Location: Miami, FL

Job date: Wed, 26 Jan 2022 23:18:06 GMT

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