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Empleos Miami FL

asistente profesional de golf

Job title: Assistant Golf Professional

Company: Trump Hotels

Job description: OBJETIVO DEL CARGO:

Como asistente profesional de golf, se asegurará de que cada invitado de golf reciba una cálida bienvenida en el primer contacto y brinde asistencia para ubicar artículos buenos y blandos y responda cualquier pregunta relacionada con estas categorías. Garantice la ejecución impecable de todas las tareas relacionadas con eventos especiales para mejorar la experiencia general de los huéspedes y aumentar los ingresos de bienes tangibles.

EJEMPLOS DE TAREAS:

FUNCIONES IMPORTANTES:

  • Muestre una conducta y actitud profesional, y sea cortés con los huéspedes en todo momento.
  • Llevar a cabo la apertura y el cierre diarios de la tienda de golf de manera eficiente y efectiva para garantizar una operación ordenada y profesional de la tienda de golf si es necesario.
  • Dé una cálida bienvenida a los socios de golf e invitados que ingresan a la tienda de golf y pregunte de inmediato cómo podemos ofrecerle ayuda o asistencia.
  • Se requiere un conocimiento completo de 360 ​​grados de la actividad de los huéspedes para garantizar que los huéspedes reciban una cálida bienvenida a medida que vienen de todas las direcciones.
  • Construya una relación con los huéspedes de golf y los huéspedes del resort, si el tiempo lo permite, indagando sobre su estadía e informándoles sobre la historia, las actividades y las ofertas del resort.
  • Ofrecer el servicio de registro de golfistas en el mostrador de check-in de la tienda de golf confirmando su reserva, campo y hora.
  • Siga los LSOP de contabilidad apropiados con manejo de efectivo, contratos bancarios, información de tarjetas de crédito e información de clientes.
  • Proporcionar a los miembros de golf e invitados información sobre la historia de Doral, información sobre los campos y los servicios ofrecidos, y brindar asistencia profesional de golf relacionada con el juego y nuestra industria a pedido.
  • Actuar como líder de los equipos de golf profesionales y minoristas y actuar como enlace entre los dos departamentos.
  • Trabaje con la gerencia para identificar objetivos de ventas, oportunidades de crecimiento de ingresos y realizar un seguimiento de los ingresos.
  • Asistencia con reservas de golf mediante consultas telefónicas sobre operaciones de golf y tee times.
  • Proporcione indicaciones para llegar al primer tee, al campo de prácticas, al putting green, a la escuela Jim Mclean, al spa, a los restaurantes y a las salas de reuniones.
  • Hable con los demás en un lenguaje claro y profesional.
  • Desarrollar y mantener relaciones de trabajo positivas con todos los demás en las operaciones minoristas y de golf.
  • Mantenga limpio el interior y el área circundante de la tienda de golf, incluido el área del patio perimetral de la tienda de golf, la pelota del campeonato mundial, las tejas del techo, las ventanas, los espejos, el limpiador de zapatos cerca de la entrada de Champions Grille, el mostrador de la tienda de golf y el área designada del piso.
  • Asegure la tienda y controle la actividad de los clientes para evitar pérdidas y daños.
  • Ayude a identificar y desarrollar líneas de productos exitosas.
  • Trabajar en estrecha colaboración con la gerencia para desarrollar planes de mercadería.
  • Llevar el programa de uniformes profesionalmente y promocionarlo entre los invitados.
  • Proporcionar asistencia de merchandising y gestión de inventario en las áreas de equipo y calzado.
  • Actúe como persona de contacto el día de la demostración y en los eventos de presentación de dispositivos.
  • Brindar capacitación en equipos a compañeros profesionales de golf y asociados minoristas.
  • Llevar a cabo cualquier cantidad de solicitudes de administración razonables que el asociado pueda realizar para mejorar las operaciones de golf y la experiencia minorista.

OTRO:

Debido a la naturaleza cíclica de la industria hotelera, es posible que se requiera que los empleados trabajen en diferentes horarios para reflejar las necesidades comerciales del hotel.

La asistencia regular de acuerdo con los estándares establecidos por Trump National Doral Miami de vez en cuando es esencial para el desempeño exitoso de este puesto.

Debido a la industria en la que operamos, será necesario que cada empleado brinde “Servicio Lateral”. Nuestro objetivo es asegurarnos de maximizar la satisfacción del cliente y, como tal, habrá momentos en que nuestro personal de operaciones nos pedirá ayuda para garantizar que se produzca la satisfacción del cliente. Si tenemos la suerte de que esto suceda, todos los miembros del personal responderán positivamente a menos que exista la posibilidad de que surja una oportunidad que resulte en la insatisfacción de un huésped. Si este es el caso, notifique al líder y obtenga el nivel de apoyo deseado.

CARACTERÍSTICAS DE APOYO:

Además de cumplir con las funciones esenciales, es posible que este puesto deba cumplir una combinación de las siguientes funciones de apoyo, y el porcentaje de tiempo para realizar cada función lo determina únicamente el supervisor en función de las necesidades únicas de la empresa.

  • Las posibles áreas de apoyo pueden ser GBS, Starter Ranger y Driving Range.

REQUERIMIENTOS DE SEGURIDAD:
Es posible que se requiera equipo de protección personal (EPP) al realizar tareas laborales que puedan representar un riesgo potencial para su salud o seguridad. El hotel proporcionará los EPI necesarios. El personal está capacitado en el uso y cuidado adecuado del EPP asignado. Es su responsabilidad informar a su supervisor sobre cualquier PPE o equipo defectuoso, dañado o perdido que no calce correctamente.

REQUERIMIENTOS FÍSICOS:

Clave de frecuencia: Nunca – 0 horas; En raras ocasiones – hasta 1 hora; De vez en cuando – 1-3 horas; A menudo – 3-6 horas;

Constante – 6-8 horas

REQUERIMIENTOS FÍSICOS:

Clave de frecuencia: Raro – hasta 1 hora, Ocasional – 1-3 horas, Frecuente – 3-6 horas, Constante – 6-8 horas

frecuencia de la actividad física

Sentado de vez en cuando

Caminata frecuente

Escalar raramente

Ponerse en cuclillas/doblarse/doblarse con frecuencia

llegar con frecuencia

Empuje/tirón ocasional

constante de visión cercana

vista de distancia constante

escucha constante

hablando constantemente

Levantar/Transportar (hasta 50 libras) Común Común

OTRAS TAREAS:

Asimilarse a la Fundación Cultural Trump National Doral Miami al comprender, apoyar y participar en todos los elementos de Trump Cornerstones. Demostrar conocimiento práctico de los estándares de servicio.

ESTÁNDARES DE CUALIFICACIÓN:

EDUCACIÓN

Abitur o igual.

EXPERIENCIA

Experiencia previa trabajando en el entorno del golf.

ENFERMERÍA/UNIFORMES

Todos los empleados deben mantener una apariencia ordenada, limpia y bien arreglada. Se le explicarán las pautas específicas del uniforme y/o las prendas de vestir prescritas como parte de la orientación.

Expected salary:

Location: Miami, FL

Job date: Fri, 03 Dec 2021 07:34:23 GMT

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