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Empleos Miami FL

Auxiliar de vagones y bolsas

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Job title: Cart & Bag Attendant

Company: Trump Hotels

Job description: OBJETIVO DEL CARGO:

Como asistente de servicio de bolsas de golf, brindará un servicio excepcional a los huéspedes al ayudar a los miembros e invitados con los servicios de bolsas y carritos de golf mientras mantiene un área de servicio exterior eficiente. Usted es responsable del inventario y la protección de los activos del carrito de golf, el carrito de arrastre, la bolsa de golf, la bolsa de alquiler y los accesorios del carrito.

EJEMPLOS DE TAREAS:

FUNCIONES IMPORTANTES:

  • Muestre una apariencia y actitud profesional, y sea cortés con los invitados en todo momento mientras se encuentre en su área de trabajo.
  • Prepare una cantidad adecuada de carros de golf para satisfacer la cantidad de golfistas del día. Planee proporcionar otros 30 autos para la escuela Mclean, voluntarios y necesidades especiales.
  • Coloque y prepare a los miembros e invitados con bolsas de golf, carritos de tiro y zapatos de golf en carritos de golf/portabolsas en el área de preparación al menos 2 horas antes de su hora de salida.
  • Dé una cálida bienvenida a los visitantes de golf que ingresan al área de servicio de golf, la calle principal o el césped de Blue Monster Shop.
  • Se requiere un conocimiento completo de 360 ​​grados de la actividad de los invitados para garantizar que los invitados reciban una cálida bienvenida cuando ingresen al área de preparación desde todas las direcciones.
  • Coordine la ubicación y configuración de la bolsa de golf de los invitados con otros miembros del equipo de servicios de golf para acelerar el proceso.
  • Proporcione una descripción general de la secuencia de servicios de golf, incluido el suministro de hielo/agua, explicando dónde se encuentran sus palos, informándoles sobre la ubicación del campo de prácticas y ayudándolos con los próximos pasos deseados.
  • Construya una relación con los huéspedes de golf y los huéspedes del resort, si el tiempo lo permite, indagando sobre su estadía e informándoles sobre la historia, las actividades y las ofertas del resort.
  • Proporcione indicaciones para llegar al primer tee, al campo de prácticas, al putting green, a la escuela Jim Mclean, al spa, a los restaurantes y a las salas de reuniones.
  • Dé una cálida bienvenida a los huéspedes de golf que hayan completado su ronda y regresen al área de servicio de golf. Ayude a guiarlos de regreso al área designada e infórmeles sobre los próximos pasos.
  • Trabaje con las concesiones antes de la ronda para aumentar las ventas a través del boca a boca.
  • Mantener limpio el área circundante, incluida el área de lavado de autos, el quiosco, el toldo del puesto de bolsas, la pasarela y los alrededores del Pabellón de Campeones, la calle principal, los macizos de flores y el perímetro del área de servicio del golf.
  • En caso de inquietudes o desafíos de los huéspedes, comuníquese con los departamentos necesarios por aire para garantizar la recuperación inmediata de los huéspedes y la resolución del problema.
  • Garantice la seguridad de todos los equipos de golf almacenados.
  • Retiro y entrega de bolsas de golf en ubicaciones regulares y para miembros.
  • Limpie los clubes y compre clubes para los invitados.
  • Ejecutar el proceso de check-in y check-out de Rental Club para uso de los huéspedes; limpiar y guardar después de su uso.
  • Cargue, conecte y almacene carros de golf utilizando técnicas de administrador de carros de golf.
  • Retire los carros de golf del área de almacenamiento; restablecer al final del día.
  • Limpie los carros de golf después de cada uso con la limpieza adecuada y
  • Coloque tarjetas de puntaje, tees, rellene arena y asegúrese de que la basura esté limpia y el GPS esté apagado antes de estacionar el carro de golf.
  • Guarde, limpie y etiquete los clubes visitantes en el almacenamiento de equipaje en la ubicación Alpha correcta.
  • Simplifique el almacenamiento de bolsas de golf para los socios con el Supervisor de servicios de golf y el Asistente de membresía para una facturación adecuada.
  • Apoye las salidas de grandes torneos llevando bolsas de golf a los autobuses y llevándolas cuando sea necesario.
  • Ayuda con el mantenimiento y las reparaciones del carrito de golf cuando sea necesario.
  • Complete cualquier número de solicitudes de gestión razonables que el asociado pueda realizar para mejorar la experiencia de operaciones de golf.

OTRO:

Debido a la naturaleza cíclica de la industria hotelera, es posible que se requiera que los empleados trabajen en diferentes horarios para reflejar las necesidades comerciales del hotel. La asistencia regular de acuerdo con los estándares establecidos por Trump National Doral Miami de vez en cuando es esencial para el desempeño exitoso de este puesto. Los empleados con asistencia irregular estarán sujetos a medidas disciplinarias que pueden incluir el despido. Dependiendo de la industria, existe la necesidad de que cada empleado brinde un “servicio lateral”. Nuestro objetivo es asegurarnos de maximizar la satisfacción del cliente y, como tal, habrá momentos en que nuestro personal de operaciones nos pedirá ayuda para garantizar que se produzca la satisfacción del cliente. Si tenemos la suerte de que esto suceda, todos los miembros del personal responderán positivamente a menos que exista la posibilidad de que surja una oportunidad que resulte en la insatisfacción de un huésped. Si este es el caso, notifique al líder y obtenga el nivel de apoyo deseado.

CARACTERÍSTICAS DE APOYO:

Además de cumplir con las funciones esenciales, es posible que se requiera que este puesto cumpla con una combinación de las siguientes funciones de apoyo, y el porcentaje de tiempo para realizar cada función lo determina únicamente el supervisor en función de las necesidades únicas de la empresa.

REQUERIMIENTOS DE SEGURIDAD:
Es posible que se requiera equipo de protección personal (EPP) al realizar tareas laborales que puedan representar un riesgo potencial para su salud o seguridad. El hotel proporcionará los EPI necesarios. El personal está capacitado en el uso y cuidado adecuado del EPP asignado. Es su responsabilidad informar a su supervisor sobre cualquier PPE o equipo defectuoso, dañado o perdido que no le quede bien.

REQUERIMIENTOS FÍSICOS:

Clave de frecuencia: Nunca – 0 horas; En raras ocasiones – hasta 1 hora; De vez en cuando – 1-3 horas; A menudo – 3-6 horas;

Constante – 6-8 horas

REQUERIMIENTOS FÍSICOS:

Clave de frecuencia: Raro – hasta 1 hora, Ocasional – 1-3 horas, Frecuente – 3-6 horas, Constante – 6-8 horas

frecuencia de la actividad física

Sentado de vez en cuando

Caminata frecuente

Escalar raramente

Ponerse en cuclillas/doblarse/doblarse con frecuencia

llegar con frecuencia

Empuje/tirón frecuente

constante de visión cercana

vista de distancia constante

escucha constante

hablando constantemente

Levantar/Transportar (hasta 50 libras) Común Común

OTRAS TAREAS:

Asimilarse a la Fundación Cultural Trump National Doral Miami al comprender, apoyar y participar en todos los elementos de Trump Cornerstones. Demostrar conocimiento práctico de los estándares de servicio.

ESTÁNDARES DE CUALIFICACIÓN:

EDUCACIÓN

Abitur o igual.

EXPERIENCIA

Experiencia previa trabajando en el entorno del golf.

ENFERMERÍA/UNIFORMES

Todos los empleados deben mantener una apariencia ordenada, limpia y bien arreglada. Se le explicarán las pautas específicas del uniforme y/o las prendas de vestir prescritas como parte de la orientación.

Expected salary:

Location: Miami, FL

Job date: Fri, 28 Jan 2022 05:30:30 GMT

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