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LA VERDAD DEL MARKETING DE REDES SOCIALES PARA EMPRESAS

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El marketing en redes sociales es una forma efectiva para que las empresas de todos los tamaños lleguen a clientes y clientes potenciales. Las personas descubren, aprenden, siguen y compran marcas en las redes sociales, así que si no estás en plataformas como Facebook, Instagram y LinkedIn, ¡te lo estás perdiendo! Un excelente marketing en redes sociales puede conducir a un éxito extraordinario para su negocio, crear defensores de la marca dedicados e incluso impulsar clientes potenciales y ventas.

En esta guía completa de marketing en redes sociales, aprenderá:

  • Qué es el marketing en redes sociales, con beneficios, estadísticas y consejos.
  • Cómo desarrollar una estrategia de marketing en redes sociales y un plan de implementación.
  • Las 7 mejores plataformas de marketing en redes sociales y cómo usarlas.
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¿Qué es el marketing en redes sociales?
El marketing en redes sociales es una forma de marketing digital que aprovecha el poder de las redes sociales populares para lograr sus objetivos de marketing y marca. Pero no se trata solo de crear una cuenta comercial y publicar en cualquier momento. El marketing en redes sociales requiere una estrategia en evolución con objetivos medibles, que incluyen:

Mantener y optimizar su perfil.
Publique imágenes, videos, historias y videos en vivo que representen su marca y atraigan audiencias relevantes.
Responda a los comentarios, acciones compartidas y me gusta, y controle su reputación.
Siga e interactúe con fanáticos, clientes y personas influyentes para crear una comunidad en torno a su marca.
El marketing en redes sociales también incluye publicidad pagada en redes sociales, que puede pagar para que su negocio esté frente a una gran cantidad de usuarios altamente específicos.

Beneficios del marketing en redes sociales
Con un uso y una versatilidad tan generalizados, las redes sociales son uno de los canales gratuitos más efectivos para comercializar su negocio en la actualidad. Estos son algunos beneficios específicos del marketing en redes sociales:

Humanice su negocio: las redes sociales hacen que su negocio sea un actor activo en el mercado. Su perfil, publicaciones e interacciones con los usuarios forman una persona accesible con la que su audiencia puede familiarizarse, conectarse y confiar.
Impulse el tráfico: entre los enlaces en su perfil, los enlaces de las publicaciones de blog en sus publicaciones y los anuncios, las redes sociales son el canal principal para generar tráfico a su sitio web y puede convertir a sus visitantes en clientes.

Genere clientes potenciales y clientes: también puede generar clientes potenciales y conversiones directamente en estas plataformas a través de funciones como Instagram/Facebook Shops, mensajería directa, botones de llamada a la acción en perfiles y funcionalidad de citas.
Aumente el conocimiento de la marca: la naturaleza visual de las plataformas de redes sociales le permite desarrollar su presencia visual y aumentar el conocimiento de la marca entre una amplia audiencia. Un mejor conocimiento de la marca significa que se desempeña mejor en todas las demás actividades.
Construya relaciones: estas plataformas crean canales de comunicación directos e indirectos con sus seguidores a través de los cuales puede conectarse, recopilar comentarios, tener discusiones y conectarse directamente con las personas.

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Cuanto más comprometida y comprometida esté su audiencia en las redes sociales, más fácil le resultará alcanzar sus objetivos de marketing.

Estadísticas de marketing en redes sociales
No confíe solo en nuestra palabra cuando se trata de los beneficios anteriores. Echemos un vistazo a algunas estadísticas de marketing en redes sociales que demuestran su poder:

El adulto estadounidense promedio pasa 2,25 horas al día en las redes sociales.
Más del 70% de las personas que han tenido una experiencia positiva con un negocio en las redes sociales recomendarían el negocio a su red.
El usuario promedio de Facebook hace clic en 12 anuncios de Facebook por mes.
El 81% de las personas usan Instagram para buscar productos y servicios.
Casi el 80% de los usuarios de Twitter se sienten más positivos acerca de la empresa cuando reciben una respuesta a su tuit.

Cuatro de cada cinco personas en LinkedIn impulsan las decisiones comerciales.
El 46% de los usuarios de TikTok usan la aplicación sin otras distracciones.
Los elementos esenciales de una estrategia exitosa de marketing en redes sociales
Una estrategia exitosa de marketing en redes sociales será diferente para cada negocio, pero esto es lo que todos tienen en común:

Obtenga información sobre su audiencia: qué plataformas usan, cuándo y por qué, qué contenido les gusta, a quién más siguen y más.
Identidad de marca: ¿Qué mensaje quieres transmitir a tu audiencia? ¿Cómo quieres que se sientan al ver tu contenido?

Estrategia de contenido: si bien existe un grado de espontaneidad en las redes sociales, necesita una estrategia de contenido estructurada para tener una voz consistente y producir contenido de alta calidad de manera regular.
Análisis: los conocimientos medibles informarán su estrategia, incluido su público objetivo, el contenido adecuado para compartir, el mejor momento para publicar y más.
Eventos regulares: la red social es una plataforma en tiempo real. Si desea usarlo para hacer crecer su negocio, debe publicar regularmente, dominar las interacciones con su negocio, volver a participar, mantenerse al día con las tendencias y mantener un perfil preciso.

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Método entrante: no use las redes sociales para presentar su negocio. Concéntrese en agregar valor a través de contenido útil e interesante, y concéntrese en desarrollar a quienes lo rodean. Esto, a su vez, promocionará tu negocio de forma orgánica y otros lo promocionarán por ti.

Crea tu plan de marketing en redes sociales
Ahora que conoce los conceptos básicos de una estrategia de marketing en redes sociales, es hora de ponerla en práctica. Su plan de marketing en redes sociales es una hoja de ruta para ejecutar su estrategia. Construye una estructura alrededor de sus esfuerzos para que pueda medir su éxito y asegurarse de usar sus recursos de manera inteligente. A continuación se explica cómo crear un plan de marketing en redes sociales:

Elija su plataforma: elija en función de su público objetivo, las plataformas populares en su industria y su ancho de banda. Solo acepte tantas plataformas como pueda mantener activamente. Siempre puede comenzar con uno y agregar más lentamente a medida que los domina.

Establezca metas y objetivos: deben ser tareas simples y similares para comenzar, como publicar una vez al día durante un mes, configurar su perfil o realizar un análisis competitivo. Una vez que obtenga el ritmo y los datos recopilados, puede establecer objetivos estratégicos más específicos, como aumentar sus seguidores en un X% por mes o publicar X [el tipo de contenido que encuentra que le gusta a su audiencia].
Informes y ajustes regulares: use análisis de cada plataforma para determinar qué publicaciones obtienen la mayor participación, si obtiene la mayor cantidad de seguidores, y revise los datos demográficos de su audiencia. Aproveche y amplíe lo que funciona y elimine lo que no.

Consejos de marketing en redes sociales
¿Listo para comenzar con el marketing en redes sociales? Aquí hay algunos consejos de marketing en redes sociales para ayudarlo a comenzar una campaña en las redes sociales.

Crear contenido diverso
Al igual que en otras áreas del marketing en línea, cuando se trata de marketing en redes sociales, el contenido es el rey supremo. Asegúrate de publicar regularmente y proporcionar información realmente valiosa que tus clientes ideales encontrarán útil e interesante. Esto incluye:

Instrucciones, Consejos rápidos
Noticias locales y de la industria
Datos e información
encuesta, pregunta, examen
Actualizaciones y anuncios
También significa aprovechar los diversos formatos que ofrecen las redes sociales, incluidas imágenes, videos, historias, transmisiones en vivo, tiendas en línea y más.

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Para obtener ayuda para crear contenido excelente para las redes sociales:

Consulte nuestras guías sobre Instagram Live, Facebook Live y YouTube Live.
Prueba estos 6 trucos épicos de Instagram Stories que desearías haber sabido antes.
¡Usa plantillas! Me encantan estas plantillas de publicaciones en redes sociales navideñas y festivas.
se consistente
El marketing que utiliza las redes sociales le permite a su empresa proyectar su imagen de marca en una variedad de plataformas de redes sociales diferentes. Si bien cada plataforma tiene su propio entorno y voz únicos, la identidad central de su empresa, ya sea amigable, divertida o confiable, debe seguir siendo la misma.

No solo publiques, participa
En otras palabras, no solo inicie sesión una vez al mes para programar todas sus publicaciones. Los canales de redes sociales son comunidades. Debe prestar atención a quién interactúa con su contenido y vuelve a participar: responder a los comentarios, dar me gusta, compartir y comentar sus publicaciones, realizar transmisiones en vivo, publicar encuestas y preguntas en vivo para generar debate y volver a publicar contenido, el contenido de otras personas. .

Usar herramientas de creación de contenido
No dejes que nadie te diga que Instagram es la plataforma de redes sociales más intuitiva. ¡todo sobre! Si desea destacarse en el feed de alguien, debe incluir imágenes atractivas en sus publicaciones: fotos, ilustraciones, texto convertido en arte. Las herramientas de creación de contenido como Canva tienen plantillas y funciones que te permiten crear rápidamente imágenes que se vean profesionales, tengan tu logotipo y se alineen con tu marca.

Reutilizar, republicar, reciclar
Las redes sociales son un lugar lleno de gente, por lo que si desea atraer a su audiencia, debe publicar contenido excelente de manera regular. ¿Cuál es el secreto para hacer esto? Tres R:

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Reutilizado: cree una publicación de Facebook basada en las reseñas de los clientes, divida una publicación de blog en una serie de tweets, reduzca un estudio de caso a un cliente destacado en Instagram; convierta una plataforma de seminario web en una publicación de carrusel en LinkedIn. Las posibilidades son infinitas.

Volver a publicar: debe hacerse con precaución, pero es una excelente manera de llenar los vacíos en su calendario de contenido. Retwittear y retuitear contenido generado por usuarios e influencers en Instagram. También puede seleccionar contenido de fuentes autorizadas y compartir esos enlaces en sus publicaciones.
Recicle: publique sus videos de TikTok e Instagram Reels en YouTube; vuelva a compartir sus publicaciones de blog con mejor rendimiento mensualmente para obtener nuevos seguidores; agregue sus grabaciones de Facebook Live a su canal de YouTube.

Crea tu propia fuente
Siempre estamos buscando formas de aparecer en los feeds de otras personas, pero olvidamos que podemos obtener valor de nuestro propio feed. Vigile a sus competidores para que pueda monitorearlos, obtener información que pueda adaptar a su estrategia e identificar las brechas que puede llenar. Siga a personas influyentes, manténgase al día con las tendencias y edúquese. Sigue marcas que compartan tus valores o tengan grandes estrategias de contenido para inspirarte e ideas innovadoras.

Mida el éxito con análisis
Sin datos de seguimiento, no puede estar seguro del éxito de su estrategia de marketing en redes sociales. Google Analytics se puede utilizar como una excelente herramienta de marketing en redes sociales para ayudarlo a medir sus técnicas de marketing en redes sociales más exitosas y determinar qué tácticas es mejor abandonar. Adjunte etiquetas de seguimiento a sus campañas de marketing en redes sociales para que pueda realizar un seguimiento adecuado. Y asegúrese de usar los análisis dentro de cada plataforma social para obtener una comprensión más profunda de cuál de sus contenidos sociales está funcionando mejor con su audiencia.

Anunciar
Una de las muchas razones para anunciarse en las redes sociales es que es una forma muy rentable de ampliar su alcance. Si juegas bien, puedes poner tu contenido y ofertas frente a una gran audiencia a un costo muy bajo. La mayoría de las plataformas de redes sociales ofrecen funciones de orientación extremadamente detalladas que le permiten enfocar su presupuesto en las personas que probablemente estén interesadas en su negocio. Aquí hay algunos consejos y recursos para comenzar con el marketing de redes sociales pagado:

Anuncios de facebook
Anuncios de Pinterest
Anuncios de Instagram

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Hablando de anuncios de Facebook, ¿cómo se está desempeñando realmente su cuenta? Obtenga más información con nuestro marcador de rendimiento de anuncios de Facebook gratuito.

La mejor plataforma de marketing en redes sociales para empresas.
Las mejores plataformas de marketing en redes sociales para empresas incluyen Facebook, YouTube, Instagram, LinkedIn, Twitter, TikTok y Snapchat. Los diferentes sitios de marketing en redes sociales requieren diferentes enfoques, por lo que aquí hay una breve descripción de cada uno: su base de usuarios, ambiente principal, pros, contras y tipos de contenido.

Puede obtener una descripción general completa de cada plataforma aquí: las plataformas de redes sociales más grandes, peores y más populares y cómo aprovechar su poder.

Facebook
Facebook es la plataforma de redes sociales más grande del mundo y uno de los directorios más grandes de empresas locales. Personas de todas las edades lo usan para comunicarse con amigos y familiares, participar en grupos y foros, encontrar y visitar negocios cercanos y seguir marcas. Facebook es una excelente plataforma de marketing en redes sociales para:
Construir relaciones con los clientes existentes.
Anunciar cambios de horario, eventos e hitos
Mantenga debates y transmisiones en vivo
mercado de los baby boomers

El alcance orgánico en Facebook es limitado, por lo que si está buscando generar clientes potenciales o encontrar nuevas audiencias, los anuncios de Facebook son el camino a seguir.

Más recursos para marketing en redes sociales en Facebook

22 consejos económicos de marketing en Facebook
Cómo promocionar su página comercial de Facebook de forma gratuita
Hoja de trucos de publicidad en Facebook

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YouTube
Es posible que no piense en YouTube como un canal de marketing en redes sociales, pero cumple con los requisitos: puede publicar videos en su canal, compartir, comentar y dar me gusta a otros videos, y seguir otras cuentas que le gusten. Además, su página de inicio tiene un feed destacado con videos recomendados. La clave del marketing en redes sociales en YouTube no es tratar de “volverse viral”, sino agregar valor. Mas adecuado:

Tutoriales, procedimientos y videos instructivos
YouTube en vivo comprable
Publicidad (anuncios de video y anuncios gráficos en la plataforma)
SEO (¡el video domina las SERP de “cómo hacerlo”!)

Más recursos sobre marketing en redes sociales en YouTube

Consejos de SEO de YouTube para obtener una clasificación más alta en la búsqueda
Consejos para mejorar las ganancias publicitarias de YouTube
Cómo usar YouTube para promocionar tu negocio
Instagram
Aunque Instagram llegó unos años después de LinkedIn y Twitter, superó rápidamente a esas plataformas y alcanzó los mil millones de usuarios activos mensuales en 2018. Es popular por sus diversos formatos de contenido, incluidos Feeds, Stories, Lives, Reels y publicaciones de IGTV. Las personas usan Instagram para seguir a personas influyentes y marcas a las que compran y respaldan sus valores personales. Crea tu biografía de Instagram y úsala para:

Compras sociales
Marketing de Influenciadores
Contenido generado por el usuario
Cultura de la empresa
Los anuncios de Instagram generalmente cuestan más que los anuncios de Facebook, pero la buena noticia es que el alcance orgánico también es mayor.

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Más recursos para el marketing en redes sociales en Instagram:

Estrategia de marketing de Instagram.
Ideas de desplazamiento de Instagram para hacer crecer su marca
Estrategias de SEO de Instagram que se clasifican más alto en 2022
LinkedIn puede ser una red profesional, pero también es una comunidad inspiradora que fomenta el liderazgo, el aprendizaje y los valores fundamentales. Por lo tanto, además de usarlo para establecer contactos, prospectar y compartir conocimientos de la industria, es un excelente lugar para expresar la cultura de su empresa y construir su marca personal y su marca comercial. Hay toneladas de funciones de la página de empresa de LinkedIn disponibles, así que tenga cuidado al crear sus páginas. LinkedIn es una gran plataforma para:

Atraer al mejor talento
Conéctese con socios, colegas y clientes
Compartir hitos y cultura empresarial
Publicar noticias e información de la industria

Más recursos sobre marketing en redes sociales en LinkedIn:

El proceso de tres pasos para generar leads en LinkedIn
10 características de la página de empresa de LinkedIn que debes usar
La hoja de trucos completa de publicidad de LinkedIn
Twitter es una red bellamente intrincada de pensamiento rápido, cositas útiles y discusiones animadas. Debe estar activo regularmente en todas las plataformas de redes sociales, pero es especialmente importante aquí. Muchas personas usan Twitter para obtener noticias, seguir marcas y obtener atención al cliente. Asegúrate de retuitear cuando un cliente esté enamorado de ti y no olvides responder las preguntas de las personas cuando sea posible. Para un marketing eficaz en las redes sociales en Twitter, es posible que necesite:

Siga a personas influyentes y manténgase actualizado con noticias y tendencias.
Comparta la historia a través de una serie de tweets en el hilo.
Disponible para atención al cliente y preguntas frecuentes.
Más recursos sobre marketing en redes sociales en Twitter:

Características de Twitter que puedes aprovechar ahora mismo
Personas influyentes de PPC que debes seguir
Snapchat
Snapchat no es solo para adolescentes. Su grupo de edad más grande (75 %) es de 13 a 34 años, y con Snap Maps, geofiltros y una asociación con Gannett, está más localizado de lo que piensas. Si bien no puedes construir relaciones en la plataforma, puedes construir audiencias con imágenes divertidas y videos cortos. Usando Snapchat:

Marketing basado en la ubicación
Mercadotecnia de aplicaciones
sentirse bien contenido
Tik Tok

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TikTok es la plataforma de redes sociales de más rápido crecimiento de todos los tiempos, alcanzando los mil millones de usuarios activos mensuales en solo cinco años. Si bien es mejor conocido por bailar, hay innumerables categorías populares en la plataforma que continúan creciendo. Las empresas están buscando formas de usarlo como un canal de marketing, pero tenga en cuenta que la razón principal por la que las personas usan TikTok es para entretenerse, así que asegúrese de que sus videos sean consistentes con eso. Usa TikTok para:

Participa en un desafío de moda.
Publica videos divertidos e inspiradores.
identificable

Publicidad Social 101 [Universidad PPC]
Si desea aprovechar el marketing de redes sociales pagado, WordStream PPC University es su elección. Los tutoriales típicos y los artículos de ayuda de la plataforma lo ayudarán a comenzar, pero ¿qué pasa con los aspectos más estratégicos? Los cursos de PPC U están escritos por expertos y personas influyentes para brindar consejos, conocimientos e información que no encontrará en ningún otro lugar.

Publicidad social 101 incluye:

Beneficios, métricas y mejores prácticas de publicidad en redes sociales.
Un curso intensivo de publicidad en Facebook, Instagram, LinkedIn, YouTube, Snapchat y TikTok.
Consejos y trucos de venta social en Facebook e Instagram.

Anuncios de Facebook 101 [Universidad PPC]
Este curso de Facebook Advertising 101, que también forma parte de PPC U, profundiza en subtemas intermedios y avanzados, que incluyen:

Presupuestos diarios y de por vida y estrategias de optimización de cuentas.
Tipos de anuncios de Facebook, opciones de orientación de audiencia y tiempo.
Consejos y recursos para crear excelentes textos e ideas para Facebook.
Cómo vencer a tu competencia con una estrategia de embudo completa.

Servicios de marketing en redes sociales
Si bien cada plataforma puede ser gratuita y simple, una estrategia sólida de marketing en redes sociales requiere múltiples plataformas y, a menudo, requiere una combinación de enfoques orgánicos y pagos. Esto puede requerir muchos recursos y, si bien es una buena pregunta, cuanto más crezca su audiencia a través de las redes sociales, más difícil será mantenerse al día. Los servicios de marketing en redes sociales vienen en todas las formas y tamaños para ayudar a las empresas a aprovechar al máximo las redes sociales. P.ej:

Software de gestión de redes sociales: las plataformas de gestión de redes sociales como HootSuite y Sprout Social utilizan tecnología patentada para ayudar a los expertos en marketing de redes sociales a optimizar los procesos y obtener análisis avanzados.
Agencias de marketing en redes sociales: algunas agencias solo se centran en el marketing en redes sociales, como Akvertise, o incluso en la publicidad social paga.
Agencias de marketing digital: así como las plataformas no se utilizan para el marketing en redes sociales, los canales no se utilizan para el marketing general. Una agencia de marketing digital puede ayudarlo a incorporar el marketing de redes sociales en su estrategia más amplia, que incluye correo electrónico, sitio web, SEO y más.
Servicios híbridos: algunos ofrecen una combinación de los anteriores. Por ejemplo, el producto de publicidad social de LOCALiQ utiliza tecnología patentada para administrar su estrategia, lo que le permite concentrarse solo en las redes sociales o como parte de un plan más amplio.

Comienza a priorizar tu estrategia de marketing en redes sociales
El uso de las redes sociales en marketing no solo puede aumentar el tráfico del sitio web y ampliar su alcance. Transforme su negocio en una personalidad con la que su audiencia pueda comunicarse y conectarse en un nivel más profundo.

No importa qué plataformas use o cómo las use, lo más importante que debe recordar es que las redes sociales no son una plataforma para promocionar su negocio. Es una comunidad donde expresas tu personalidad, demuestras tus valores, compartes información útil y creas personas a tu alrededor. La gente te seguirá de forma natural y promocionará tu contenido, por lo que no es necesaria ninguna presentación. Con este enfoque, no solo logras tus objetivos comerciales, sino también todos los demás activos intangibles que se traducen en satisfacción y realización.

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