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Empleos Mexico

Ofertas de Trabajo de CallCenter / Telemercadeo

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Solicitud:

Estamos en la búsqueda de personal para trabajar en call center y sus diferentes sectores desde ventas hasta atención personalizada para empresas privadas de salud, contratos, ventas, hospedaje entre otras. Se ofrece buena remuneración y gran parte de las vacantes son para ejercerlas desde casa, otras en sitio. Te invitamos a formar parte de nosotros, ingresa desde aquí.

Jefe de Telemarketing

Buscamos un Telemarketer entusiasta para generar ventas ya sea mediante llamadas en frío o respondiendo solicitudes en un entorno acelerado. Usted será responsable de influir en los clientes existentes o potenciales para que compren productos o servicios.

  • Debes ser amigable y persuasivo.
  • Debe ser capaz de comprender los requisitos del cliente en poco tiempo y presentar soluciones que satisfagan sus necesidades.

Descripción del trabajo

  • Responder llamadas entrantes de posibles clientes
  • Usar scripts para proporcionar información sobre las características del producto, los precios y presentar sus beneficios.
  • Hacer llamadas salientes
  • Calificar a los clientes
  • Realizar pedidos por teléfono
  • Entregue las llamadas

Beneficios

  • Buen clima laboral
  • Beneficios de Ley
  • Flexibilidad de horario
  • Igualdad de oportunidades

Supervisor Call Center – Ventas

Sobre el papel:

Supervisa el departamento que maneja las llamadas entrantes de clientes, no clientes y proveedores para asegurar que las personas que llaman reciban asistencia que represente un servicio al cliente profesional de la más alta calidad y aliente la retención y expansión de clientes.

DEBERES Y RESPONSABILIDADES:

  • Gestionar informes directos para maximizar la productividad, la eficiencia y el potencial de los activos humanos de la empresa, que incluyen: contratación, dirección de asignaciones de trabajo, seguimiento del desempeño del personal, coaching, asesoramiento, capacitación, asegurando el cumplimiento de los requisitos normativos y la misión organizativa, valores, políticas. y reglas de trabajo. Evaluar el desempeño y brindar recomendaciones para la compensación, promoción y despido del personal, según corresponda.
  • Realice un seguimiento de la actividad del departamento ingresando datos en una hoja de cálculo de Excel para ayudar a determinar la carga de trabajo y el rendimiento.
  • Evalúe los problemas de los clientes con el servicio Bill Pay para determinar cómo resolverlos a su satisfacción.
  • Realice las funciones del representante del centro de llamadas durante las horas punta del día o cuando el personal sea escaso o cuando el tiempo lo permita.

Beneficios

  • Buen clima laboral
  • Beneficios de Ley
  • Flexibilidad de horario
  • Igualdad de oportunidades

Analista de Contact Center

Brindar soporte a los clientes, incluidos los usuarios finales, distribuidores y / o comerciantes, que buscan información a través de diversos medios, con un enfoque principal en las consultas en línea.
Documente la información de las consultas del cliente dentro de los sistemas apropiados.
Brindar asistencia inmediata a los clientes a través de diversos medios.
Resuelva los problemas de los clientes mediante la comprensión de los procesos, sistemas y prácticas de la empresa.
Escale problemas complejos proporcionando documentación a través del proceso.
Proporciona comentarios para respaldar los proyectos de mejora destinados a mejorar las experiencias de los clientes y los objetivos de la organización.
Proporciona sugerencias sobre cómo los procesos existentes se pueden hacer más centrados en el cliente o eficientes.
Comprende los procesos, sistemas y prácticas existentes y nuevos de la empresa

Calificaciones

Habilidades

Colabora: construye asociaciones y trabaja en colaboración con otros para alcanzar objetivos compartidos.

Beneficios

  • Buen clima laboral
  • Beneficios de Ley
  • Flexibilidad de horario
  • Igualdad de oportunidades

Ejecutivo Telemarketing

Descripción del puesto / responsabilidades:

  • Éxito demostrado con importantes llamadas en frío salientes y seguimiento de clientes potenciales
  • Comprender las necesidades y los requisitos del cliente.
  • Administre todo el proceso de ventas desde la prospección hasta el cierre, incluida la previsión precisa de la canalización y el logro de cuotas de ventas trimestrales
  • Producir cotizaciones y propuestas de precios de productos
  • Cumpla o supere los requisitos de llamadas diarias y alcance los objetivos de ventas mensuales

Cualificaciones:

  • Experiencia en la construcción de relaciones B2B en el rol de cierre de ingresos.
  • Capacidad para trabajar con los teléfonos durante períodos prolongados
  • Historial probado de logro de cuotas en una capacidad de televentas o telemarketing
  • Capacidad para trabajar con los teléfonos durante períodos prolongados
  • Habilidades de comunicación altamente productivas, gestionando llamadas telefónicas, correo electrónico y redes sociales a diario.
  • Experiencia en ventas de tecnología, en particular conmutadores Ethernet, enrutadores, servidores una ventaja.

Beneficios

  • Buen clima laboral
  • Beneficios de Ley
  • Flexibilidad de horario
  • Igualdad de oportunidades

Coordinador de Servicio al Cliente

RESUMEN
Como parte del equipo se encargará de una variedad de tareas, incluido el manejo de los volúmenes de llamadas entrantes, la investigación de las facturas, la explicación de los cargos, las comprobaciones y la comunicación con el personal de campo externo para cerrar los casos de Salesforce dentro del acuerdo de nivel de servicio.

HABILIDADES
Fuertes habilidades de comunicación verbal y escrita.
Orientado al detalle con excelentes prácticas de seguimiento.
Capacidad para impulsar múltiples proyectos hasta su finalización con éxito.
Capacidad para trabajar de forma independiente y como miembro de un equipo. Capaz de trabajar con mínima supervisión. Opere con eficacia como parte de un equipo en un entorno de centro de llamadas. Adhiérase a las metas y métricas departamentales.
Fuertes habilidades de comunicación verbal y comprensión auditiva.
Demuestra un alto nivel de precisión, incluso bajo presión. Manejar situaciones estresantes y altos volúmenes de llamadas.
Capacidad para crear y mantener relaciones profesionales dentro de todos los niveles de la organización (pares, grupos de trabajo, clientes, supervisores).
Flexibilidad para operar y autoimpulso para sobresalir en un entorno acelerado.
Capaz de realizar múltiples tareas, altamente organizado, con excelentes habilidades de gestión del tiempo.
Orientado al detalle con excelentes prácticas de seguimiento

Beneficios

  • Buen clima laboral
  • Beneficios de Ley
  • Flexibilidad de horario
  • Igualdad de oportunidades

Jefe de Televentas

Actualmente estamos reclutando personas motivadas, confiables, profesionales y con mentalidad de ventas que son excelentes en el teléfono para unirse a nuestro equipo de televentas mientras trabajan desde casa.

Como representante de televentas de la empresa recibirá capacitación y herramientas de ventas sin precedentes que lo prepararán para lograr un gran éxito

Resumen de trabajo

Responsable de colaborar con el liderazgo de Televentas para desarrollar y asegurar la ejecución de estrategias de venta de productos que retengan a los suscriptores y generen y aumenten los ingresos para asegurar que se logren los objetivos de suscriptores, financieros y operativos. Administra un equipo de profesionales de televentas, asegurando la entrega de un excelente servicio al cliente y el logro de un desempeño agresivo y objetivos de ventas. Coordina y dirige los esfuerzos diarios de televentas de los representantes de televentas asignados para cumplir con los objetivos de ingresos por ventas. Brinda capacitación y supervisión, asigna representantes a territorios y monitorea el desempeño.

Responsabilidades fundamentales

  • Maneja las actividades diarias del departamento de Televentas, Supervisores y Representantes de Televentas. Dirige las actividades de los supervisores de televentas para garantizar que se cumplan los objetivos de crecimiento de suscriptores y los objetivos de flujo de caja.
  • Asegura que se alcancen las metas y cuotas establecidas para el departamento y motiva al departamento a cumplir estas metas.
  • Revisa, analiza y prepara informes que incluyen ventas, producción, nómina, costo por venta, costo por ahorro, tasas de venta y contribución al flujo de efectivo en relación con los objetivos presupuestados.
  • Garantiza que el personal esté debidamente capacitado en productos y servicios a través de capacitación formal y asesoramiento y tutoría uno a uno, enfocándose en el proceso de ventas para garantizar la máxima generación de clientes potenciales y altas tasas de cierre para nuevos negocios.

Beneficios

  • Buen clima laboral
  • Beneficios de Ley
  • Flexibilidad de horario
  • Igualdad de oportunidades

Agentes de Call Center – Teletrabajo (trabajo desde casa)

Buscamos una persona con excelentes habilidades de servicio al cliente para unirse a nuestro concesionario como representante de servicio al cliente. El representante de servicio al cliente ayudará al concesionario a programar citas con los clientes y realizar un seguimiento con los clientes para garantizar su satisfacción.

Responsabilidades
Brindar charlas de ventas preparadas, leyendo guiones que describen productos o servicios, con el fin de persuadir a los miembros existentes de que renueven o mejoren su membresía actual
Explicar los productos o servicios y precios, y responder preguntas de los miembros
Ajustar los guiones de ventas para enfocarse mejor en las necesidades e intereses de miembros específicos
Realizar presentaciones de ventas
Vender productos o servicios
Cumple con los requisitos de productividad y logra metas semanales / mensuales
Mantiene un desempeño de calidad mínimo del 90% en todos los monitoreos de llamadas
Adhiere a todas las políticas y procedimientos de la compañí

Beneficios

  • Buen clima laboral
  • Beneficios de Ley
  • Flexibilidad de horario
  • Igualdad de oportunidades

Medico de Cabina – Call Center

Descripción:
Esta es una posición de turno de día, de día laborable a tiempo completo. Estamos buscando un representante del centro de llamadas médicas para coordinar la programación de los pacientes y las actividades de comunicación. En esta función, mantendrá las historias clínicas de los pacientes, manejará la correspondencia de los médicos, contestará los teléfonos, administrará y respaldará las funciones de facturación central mediante la recopilación de información de seguros, referencias médicas y autorizaciones previas de seguros.

Responsabilidades:
Verificar el seguro del paciente y obtener referencias si es necesario

Enviar la información de facturación al recurso central apropiado

Revisar los horarios de los pacientes para maximizar el servicio al paciente (verificar cancelaciones y agregar

pacientes; verificar la disponibilidad para acomodar un paciente de emergencia

Responder y dirigir las llamadas entrantes de manera apropiada

Servir de enlace entre el médico y las instalaciones de referencia.

Mantener la confidencialidad del paciente; Conocer y adherirse a todas las regulaciones de HIPAA

Beneficios

  • Buen clima laboral
  • Beneficios de Ley
  • Flexibilidad de horario
  • Igualdad de oportunidades

Las personas interesadas pueden acceder desde el siguiente enlace:

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