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Empleos Miami FL

Part-time (30 horas) Associate Banker North Miami, FL

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Job title: Part-Time (30 hours) Associate Banker North Miami, FL

Company: JPMorgan Chase

Job description: Descripción del trabajo:

En JPMorgan Chase, estamos obsesionados con cuidar a nuestros clientes y empleados y hacerlos sentir bienvenidos y valorados al construir relaciones duraderas, hacer lo correcto, superar las expectativas y tener un fuerte compromiso con la diversidad y la inclusión. Con las últimas soluciones bancarias combinadas con la última tecnología financiera y el servicio más acogedor y amigable, usted es el centro y representa nuestra marca y cultura. Aquí en Chase, tendrá la oportunidad de ayudar a las personas a experimentar nuestra promesa al cliente: ayudar a las personas a aprovechar al máximo su dinero, para que puedan aprovechar al máximo sus vidas al brindar capacitación y asesoramiento adaptados a sus necesidades financieras.

Si le apasiona brindar excelentes experiencias a los clientes y tiene curiosidad digital, únase a nuestra familia de la industria. Además de brindar capacitación y asesoramiento adaptados a las necesidades financieras de nuestros clientes, puede hacerse cargo de su propio desarrollo profesional a través de una variedad de oportunidades generales de capacitación y apoyo corporativo.

descripción del trabajo

Como banquero asociado de Chase, estará a la vanguardia de la entrega de experiencias excepcionales a los clientes mediante el fomento de relaciones significativas a largo plazo. Los banqueros asociados desempeñan un papel fundamental en nuestras sucursales para involucrar a cada cliente cuando ingresa a la sucursal. Como banquero asociado usted:

  • Involucrar a los clientes cuando ingresan a la tienda
  • Ayude a los clientes con las transacciones diarias, como depositar o cobrar cheques, volver a solicitar una tarjeta de débito o actualizar su dirección
  • Enseñe a sus clientes cómo usar las opciones de autoservicio: ayude a sus clientes a aprender cómo realizar operaciones bancarias cuándo, dónde y cómo quieran con opciones de autoservicio que incluyen la aplicación Chase Mobile, Chase.com y cajeros automáticos con conocimiento experto en nuestro autoservicio y plataformas digitales
  • Administre los tiempos de espera para una reunión con un banquero programando, reprogramando o cancelando reuniones con clientes
  • Identifique oportunidades adicionales y presénteselas a nuestros banqueros autorizados y a la familia One Chase

responsabilidades

Usted contribuye significativamente al éxito de la industria y ayuda a los clientes a través de:

  • Involucre al cliente saludándolo afectuosamente con una actitud agradable, usando el nombre del cliente siempre que sea posible y agradeciéndole por hacer negocios con Chase
  • Apoyar a los clientes y hacerlos sentir valorados
  • Aprovechar el conocimiento experto en nuestra plataforma de autoservicio digital para comunicar opciones para satisfacer las necesidades bancarias cuándo, dónde y cómo lo desee el cliente
  • Demostrar sólidas habilidades de servicio al cliente, exhibir productos y servicios centrados en la banca de consumo y educar de manera proactiva a los clientes sobre el uso de los canales de acceso disponibles.
  • Trabajar proactivamente con otros para ayudar a los clientes
  • Ayude a construir relaciones con los clientes conectándolos con miembros del equipo que puedan ayudarlos a satisfacer sus necesidades financieras
  • Asegurar que las transacciones financieras se completen con precisión y eficiencia mientras se cumplen todas las políticas, procedimientos y requisitos regulatorios y bancarios.
  • Asistir al cliente con los requisitos bancarios tradicionales y transacciones de servicios complejos, con un enfoque en las necesidades del cliente
  • Proporcione una participación proactiva del cliente para medir el éxito y proporcione nuevas herramientas para ayudar a los clientes a alcanzar sus objetivos bancarios y de inversión.

Habilidades Deseadas

  • Habilidad para hacer conexiones personales, retener clientes y ser cortés y profesional en todo momento en un ambiente de equipo
  • Demuestra una actitud centrada en el cliente para ofrecer experiencias de cliente excepcionales
  • Fuerte deseo y capacidad para influir, iluminar y conectar a los clientes con la tecnología.
  • Exuda confianza con los clientes al compartir conocimientos y soluciones de productos.
  • Excelentes habilidades de comunicación interpersonal, así como una gran atención a los detalles y la gestión del tiempo.
  • Profesional, minucioso y organizado con fuertes habilidades de seguimiento.
  • Escucha activa para garantizar que se encuentre el mejor camino a seguir para cada cliente
  • Capacidad para aprender de forma rápida y precisa productos, servicios y procesos; ofrece soluciones que hacen que nuestros productos One Chase funcionen juntos
  • Al menos 6 meses de experiencia en servicio al cliente, es decir, experiencia en caja.
  • Se requiere diploma de escuela secundaria o equivalente de GED

Sobre nosotros:

Chase es una empresa líder en servicios financieros que ayuda a casi la mitad de los hogares y pequeñas empresas de Estados Unidos a lograr sus objetivos financieros a través de una amplia gama de productos financieros. Nuestra misión es construir relaciones comprometidas y de por vida y poner a nuestros clientes en el centro de todo lo que hacemos. También ayudamos a pequeñas empresas, organizaciones sin fines de lucro y ciudades a crecer y brindamos soluciones para resolver todas sus necesidades financieras.

Reconocemos que nuestra gente es nuestra fortaleza y que los diversos talentos que aportan a nuestra fuerza laboral global están directamente relacionados con nuestro éxito. Somos un empleador que ofrece igualdad de oportunidades y otorgamos un gran valor a la diversidad y la inclusión en nuestra empresa. No discriminamos en función de ninguna característica protegida, incluida la raza, la religión, el color, el origen nacional, el género, la orientación sexual, la identidad de género, la expresión de género, la edad, el estado civil o el estado de veterano, el embarazo o la discapacidad, o cualquier otra base protegida regida por la ley aplicable. De acuerdo con la ley aplicable, hacemos adaptaciones razonables para las prácticas y creencias religiosas de los solicitantes y empleados, y para cualquier necesidad relacionada con la salud mental o la discapacidad física.

La salud y la seguridad de nuestros colegas, candidatos, clientes y comunidades es nuestra principal prioridad a la luz de la pandemia de COVID-19. JPMorgan Chase recibió una calificación de salud y seguridad WELL para todas nuestras 6200 ubicaciones en todo el mundo según nuestras políticas operativas, protocolos de mantenimiento, participación de las partes interesadas y planes de contingencia para administrar un entorno posterior a COVID-19.

Como parte de nuestro compromiso con la salud y la seguridad, hemos implementado varios requisitos de salud y seguridad relacionados con el COVID para nuestra fuerza laboral. Estos requisitos pueden incluir compartir información en la herramienta de registro de vacunación de la empresa, vacunas o pruebas periódicas, uso de máscaras, distanciamiento social y controles de salud diarios. Los requisitos pueden cambiar en el futuro con la evolución del panorama de la salud pública. JPMorgan Chase revisa las solicitudes de vivienda.

Igualdad de oportunidades/discapacidad/empleadores de veteranos

Sobre el equipo:

Nuestra división de banca comunitaria y de consumo atiende a nuestros clientes de Chase a través de una variedad de servicios financieros que incluyen banca personal, tarjetas de crédito, hipotecas, financiamiento de automóviles, asesoría de inversiones, préstamos para pequeñas empresas y procesamiento de pagos. Estamos orgullosos de ser el líder estadounidense en ventas de tarjetas de crédito, crecimiento de depósitos y tener las soluciones digitales más utilizadas, todo mientras ocupamos el primer lugar en satisfacción del cliente.

Al ayudar a los clientes a administrar su dinero con cheques, ahorros y tarjetas de crédito, nuestro grupo de banca de consumo combina la última tecnología bancaria con soluciones integrales para satisfacer las necesidades financieras de casi la mitad de los hogares estadounidenses.

Expected salary:

Location: Miami, FL

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