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Empleos Mexico

Servicio de limpieza – SLS LUX Brickell Hotel

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Job title: Housekeeping Attendant – SLS LUX Brickell Hotel

Company: Morgans Hotel Group

Job description: Descripción:

Tareas y funciones:

  • Mantenga limpios los pasillos de los huéspedes durante todo el día, incluida la limpieza de vidrios, muebles, superficies de paredes, ventanas (internas y externas), polvo excesivo, iluminación, ventiladores, metales, barrer y trapear pisos y escaleras, limpiar alfombras y lavar con champú, limpiar paredes, puertas , marcos, barandillas, cambiadores de cortinas, textiles para el hogar y proyectos de acuerdo a las especificaciones de la gerencia
  • Asegúrese de que toda la basura de los pisos se elimine correctamente
  • Apoyar y dar seguimiento a las consultas, solicitudes y quejas de los huéspedes, de manera oportuna, eficiente y amable.
  • Limpieza y mantenimiento de dormitorios, baños y áreas asociadas de acuerdo con el estándar de limpieza requerido por el hotel según se requiera
  • Mover y levantar camas, catres, tablas de cama, muebles y accesorios, etc., según lo requiera y lo indique el supervisor.
  • Limpiar las habitaciones y rellenar las despensas según sea necesario
  • Siga los procedimientos de firma de claves y asuma la responsabilidad de las claves asignadas
  • Devuelva todos los artículos perdidos y encontrados inmediatamente y siga el procedimiento de objetos perdidos y encontrados del hotel
  • Coordinar y respaldar el inventario según sea necesario
  • Realizar consultas razonables y / o proyectos especiales a petición de la dirección.
  • Asegúrese de que todos los dispositivos se mantengan en un estado operativo e informe los errores de inmediato.
  • Crear y mantener una relación personal y respetuosa con todos los huéspedes y responder a sus necesidades y solicitudes.
  • Manejar las quejas de los huéspedes con prontitud y con un seguimiento exhaustivo, y consultar a otros cuando sea necesario
  • Siga los procedimientos de firma de claves y asuma la responsabilidad de las claves asignadas
  • Devuelva todos los artículos perdidos y encontrados inmediatamente y siga el procedimiento de objetos perdidos y encontrados del hotel
  • La propiedad de todos los huéspedes se maneja de manera eficiente y correcta.
  • Informe los daños a la ropa de cama, cortinas, persianas y textiles para el hogar al supervisor de piso
  • Cumplir con los riesgos de salud y seguridad e informarlos de inmediato.
  • Ayude a sus compañeros de trabajo a realizar tareas similares o relacionadas cuando sea necesario
  • Cualquier otra tarea apropiada asignada por el supervisor o gerente.
  • Entendemos que estamos en la industria hotelera y esto puede requerir que proporcionemos servicios complementarios. Ocasionalmente, solicitaremos a cada individuo del equipo que realice de forma rutinaria varias tareas relacionadas, según sea necesario, para brindar un servicio excepcional al huésped.

RESPONSABILIDAD ADICIONAL

  • Comuníquese de manera efectiva, tanto verbalmente como por escrito, para dar instrucciones claras a los equipos en el lugar.
  • Comuníquese con los empleados con una voz clara y positiva, escuche y comprenda las solicitudes, responda con las medidas adecuadas y proporcione información precisa.
  • Mantenga la calma y esté alerta, especialmente en situaciones de emergencia y / o actividad intensa en el restaurante, y sirva como modelo a seguir para el equipo y el resto del personal. Interactúe con otro personal del departamento y del lugar según sea necesario.
  • Tome decisiones y actúe basándose en la experiencia previa y el buen juicio y, a veces, revise los procedimientos para reflejar situaciones inusuales.

Conozca y garantice el cumplimiento constante de todas las pautas operativas necesarias, que incluyen:

  • salud y seguridad
  • Higiene alimenticia
  • mantenimiento
  • Respuesta de emergencia
  • Licencia de licor

FUNCIONES DE APOYO

Además de realizar funciones esenciales, este puesto puede ser requerido para realizar una combinación de las siguientes funciones de apoyo, con el porcentaje de tiempo dedicado a cada función determinada únicamente por el gerente en función de las necesidades específicas de la empresa.

  • Asistir a reuniones obligatorias, incluidas reuniones departamentales, reuniones de personal, etc.
  • Asista a eventos comunitarios y asegúrese de que se cumplan los objetivos de responsabilidad social corporativa.
  • Utilice programas de software convencionales como Microsoft Office (Word, Excel, Outlook y PowerPoint), Micros, ADP, Open Table y todos los sistemas específicos del departamento que se utilicen.
  • Mantenga el área de trabajo limpia y organizada.
  • Asegúrese de que los documentos confidenciales se guarden en un lugar seguro.
  • Al deshacerse de documentos confidenciales que contienen información de identificación personal, deben triturarse o pulverizarse.
  • Realizar otras tareas asignadas por el supervisor.
  • Demuestre habilidades de liderazgo positivo que inspiren a los miembros del equipo a cumplir y superar los estándares.
  • Asegúrese de que se sigan las políticas y los procedimientos de sbe.

Expected salary:

Location: Miami, FL

Job date: Sat, 20 Nov 2021 03:21:51 GMT

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