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Empleos Miami FL

Supervisor de experiencia del cliente medio tiempo

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Job title: Customer Experience Supervisor-Part Time

Company: TJX Companies

Job description: Todas nuestras 1,000 tiendas Marshalls están dedicadas al descubrimiento, desde equipaje de diseñador hasta zapatos llamativos. Nuestra gama de marcas siempre está cambiando, pero nuestra misión de proporcionar las sorpresas que hacen que la vida cotidiana sea un poco más divertida es inquebrantable. Al igual que trabajar aquí. Todos se alientan unos a otros y aceptan la emoción que puede generar el cambio. Cada turno es una nueva oportunidad de descubrir algo diferente.

Notas de reserva: Tienda Marshalls 0406 || 8700 Unidad de molinos || miami || Florida || 33183

Descripción general del trabajo:

Responsable de impulsar una excelente experiencia de cliente. Supervisa un equipo de asociados frente a la tienda que garantiza un servicio al cliente rápido y cortés y promueve programas de lealtad. Lidera con el ejemplo involucrando e interactuando con todos los clientes y manteniendo una tienda limpia y organizada.

Responsabilidades:

  • Modelos a seguir para un servicio al cliente excepcional
  • Crea una experiencia de cliente interna y externa positiva
  • Promueve una cultura de honestidad e integridad; mantiene la confidencialidad
  • Asume un papel activo en la capacitación y orientación de los empleados sobre los principios de front-end utilizando los recursos y herramientas apropiados de la empresa.
  • Capacita y entrena a los empleados en la personalización de la experiencia del cliente mientras promueve programas de lealtad
  • Asigna cajas, apoya y responde a las solicitudes de cobertura de POS y coordina los descansos para todos los empleados
  • Aborda las inquietudes y problemas de los clientes con prontitud, asegurando una experiencia positiva para el cliente
  • Asegura que los empleados realicen tareas y actividades diarias de acuerdo con el plan de negocios; volver a priorizar según sea necesario
  • Se comunica con precisión y eficacia con la gerencia y los empleados al establecer y abordar prioridades; proporciona actualizaciones periódicas del progreso
  • Ofrece y acepta reconocimiento continuo y comentarios constructivos.
  • Los socios con Management on Associate necesitan capacitación para aumentar la efectividad
  • Garantiza el cumplimiento de todas las leyes, políticas y procedimientos laborales.
  • Promueve programas de crédito y lealtad en las interacciones con los clientes.
  • Apoya y participa en objetivos y programas para reducir la merma en la tienda
  • Promueve la conciencia de seguridad y ayuda a mantener un entorno libre de riesgos.
  • Realiza otras tareas que le sean asignadas

Condiciones:

  • Disponible para horarios de trabajo flexibles para satisfacer las necesidades comerciales, incluidas las noches y los fines de semana.
  • Fuerte comprensión de las técnicas de merchandising.
  • Puede hacer varias tareas al mismo tiempo
  • Fuertes habilidades organizativas con atención al detalle.
  • Capacidad para reaccionar adecuadamente ante cambios de dirección o situaciones inesperadas
  • Jugador de equipo que trabaja eficazmente con colegas y supervisores para completar tareas
  • Fuertes habilidades de comunicación
  • capacidad de entrenar a otros
  • Un año en retail y 6 meses de experiencia en gestión.

Estamos reinventando el comercio minorista y ayudando a las personas a descubrir el próximo hallazgo que será su nuevo aspecto característico. Puedes ser parte de su viaje para lucir increíble.
Nuestro inventario siempre está cambiando y nuestro enfoque siempre está evolucionando, lo que significa que cada día es otra oportunidad para descubrir algo diferente. De hecho, es cierto en toda la familia TJX, que incluye TJ Maxx, HomeGoods, Sierra y Homesense.

Discover Different también significa aceptar las diferencias y perspectivas únicas de cada uno. Consideramos a todos los solicitantes de empleo sin distinción de raza, color, religión, sexo, orientación sexual, origen nacional, edad, discapacidad, identidad y expresión de género, estado civil o militar. También proporcionamos adaptaciones razonables en virtud de la Ley de Estadounidenses con Discapacidades y las leyes estatales y locales aplicables a las personas con discapacidades calificadas.

Notas de reserva: Tienda Marshalls 0406 || 8700 Unidad de molinos || miami || Florida || 33183

Expected salary:

Location: Miami, FL

Job date: Fri, 28 Jan 2022 23:01:14 GMT

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